12月31日下午，金山网络召开紧急发布会，称360收集网网民信息的服务器存在泄密的危险，并表示已经向相关主管和公安机关报案，并呼吁360用户尽快修改密码信息。
金山网络称，其安全中心心接获用户举报，在搜索引擎上可以找到大量中国互联网用户使用互联网的隐私记录，甚至包括用户登陆网站或邮箱的用户名、密码。经过金山验证后，发现是360在通过其客户端秘密收集用户信息，由于这台服务器的配置问题，导致360不慎将记录了大量用户信息的日志文件被google收录索引，造成大规模外泄。金山表示，如果这些信息被黑客获取，可能造成比较严重的后果。

金山网络CEO傅盛表示，“这些数据非常之多，有几十、上百万，我们估计360覆盖的用户数据都在里面。通过这些数据可以看到网民什么时间上了什么网站，甚至下载情况都能定位到唯一用户，获知全网的访问记录。这是非常严重的隐私泄露事件。”
傅盛还表示，被发现的这台可能是360上千台服务器中的一个，或许是在配置服务器信息时出现错误所致。
金山网络称，目前已经采取三方面的应对措施，其中包括向上级主管和公安机关报案，采取了很多措施分析数据，分析能够造成什么样的伤害，以及对这些信息进行了公证。
昨日有报道称，一位匿名黑客针对360密盘开发了一款专门的解锁软件，可以在瞬间解密任何被360密盘保护的文档。此间，金山网络称当日晚间就此紧急推出相关补丁
曾宣称10万年才能被攻破的360密盘产品不足两月被黑客拿下，一位匿名黑客针对360密盘开发了一款专门的解锁软件。12月31日中午，针对昨晚金山宣布的“360密盘已被黑客攻破”一事，360公司发布声明，称其只是老版本中的Bug，此前已修复，并称金山提供的补丁存在安全漏洞。